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La solution au problème n'a pas été trouvée pour l'instant Comment contacter le service clients de Microsoft France ?

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mahinc.jc

Membre régulier
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Messages: 168

MessagePosté le: 17 Déc 2011 12:40 
Bonjour,

J'ai écrit à l'adresse ci-dessus une LRAR qui m'est revenue avec "adresse non identifiable".
Je voulais signaler plusieurs bugs gênants à Microsoft : moult erreurs 0x800...0x8000...,0x8DE.... etc -- pare-feu de Windows déclaré inactif alors qu'il est actif, Registry Booster et Mechanic de Uniblue qui bloquent le système au démarrage ....
Pourriez-vous me dire comment les contacter par écrit car ils ne répondent jamais aux mails .
Question annexe : comment changer mon mot de passe ? la procédure indiquée dans les réponses de Savoir Tout Faire est inopérante : je n'ai pas les liens indiqués !
A vous lire . Remerciements . Cordialement mahincjc 17/12/2011
datiti

Membre assidu
Inscrit le: 01 Juil 10
Messages: 1755

MessagePosté le: 18 Déc 2011 9:02 
Bonjour,
Vous-vous êtres adressé ici ?
Cdlt,

http://www.microsoft.com/france/core/a-propos-du-site-web.aspx
mahinc.jc

Membre régulier
Inscrit le: 27 Mai 10
Messages: 168

MessagePosté le: 18 Déc 2011 11:59 
Bonjour Datiti,

Non, je n'ai pas essayé l'adresse indiquée : je vais le faire et vous tiendrai au courant.
Merci. A bientôt . Cordialement : mahincjc 18/12/2011
jpd87

Modérateur
Inscrit le: 16 Jan 09
Messages: 1761

MessagePosté le: 18 Déc 2011 18:31 
mahinc.jc

Membre régulier
Inscrit le: 27 Mai 10
Messages: 154


Nouveau messagePosté le: 18 Déc 2011 12:55

Rebonjour datiti ,

Je reviens vers vous au sujet de "comment contacter le service clients de Microsoft France ".
J'ai utilisé le lien que vous m'avez indiqué : j'ai été dirigé vers un autre lien pour contacter l'équipe Microsoft et voilà le résultat :
=====================================================
The message could not be sent. The authentication setting might not be correct for your outgoing e-mail [SMTP] server. For help solving this problem, go to Help, search for "Troubleshoot Windows Live Mail", and read the "I'm having problems sending e-mail" section. If you need help determining the proper server settings, please contact your e-mail service provider.
The rejected e-mail address was 'frwebfbkXmicrososof.com'.
Subject 'Re: your general operation'
Server Error: 550
Server Response: 550 5.1.1 Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR204_418 [418]
Server: 'smtp.orange.fr'
Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC79
Protocol: SMTP
Port: 25
Secure(SSL): No
Que faire ? Cordialement : mahincjc 18/12/2011
datiti

Membre assidu
Inscrit le: 01 Juil 10
Messages: 1755

MessagePosté le: 19 Déc 2011 8:20 
Bonjour,
Essayez à nouveau pendant les heures et jours ouvrables,
Cdlt,
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