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Le forum de Savoir Tout faire, Comment contacter paypal.fr au sujet de mails douteux ?

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Auteur Message
mahinc.jc

Membre régulier
Inscrit le: 27 Mai 10
Messages: 168

MessagePosté le: 26 Aoû 2010 11:17 
Bonjour,
Je reçois très souvent des mails soit-disant de Paypal me demandant diverses choses: je pense qu'il s'agit de mails frauduleux, c'est pourquoi j'en ai envoyé quelques-uns à "spoof...paypal.fr" en leur demandant de confirmer ou d'infirmer l'authenticité de ces mails . Je n'ai jamais eu de réponse.
Par ailleurs, je ne suis jamais arrivé à obtenir un compte certifié
malgré moult démarches.
Je demande comment contacter Paypal.fr PAR MAIL classique car leur formulaire ne répond pas du tout à mes questions, et NON PAR TÉLÉPHONE car je suis malentendant.
Merci pour votre aide . Cordialement : mahinc.jc 26/08/2010
liloloo

Modérateur
Inscrit le: 01 Aoû 09
Messages: 933

MessagePosté le: 26 Aoû 2010 12:42 
Bonjour
Pour obtenir le statue vérifié sur votre compte paypal il faut suivre une procédure qui lie votre compte paypal à un compte bancaire ou de carte de paiement.
Utilisez vous votre cb ou un virement habituellement pour vos règlements paypal? (si vous souhaitez la marche à suivre)
mahinc.jc

Membre régulier
Inscrit le: 27 Mai 10
Messages: 168

MessagePosté le: 26 Aoû 2010 18:20 
Bonsoir Liloloo et merci.
En fait je fais divers achats par internet et on me propose souvent le service Paypal. Un petit conseil : est-ce bien utile et fiable ?
Quand j'essaie d'utiliser Paypal, je rencontre toujours le même problème pour lier ma CB à ce compte. On me dit que cette carte est déjà utilisée pour un compte où il y a un litige ..........
d'un Euro !
Par ailleurs je reçois fréquemment des alertes venant soit disant de Paypal mais douteuses que j'ai transmises au service spoof...
Paypal.fr : AUCUNE REPONSE!
C'est pourquoi je voudrais les contacter autrement que par leur formulaire qui m'est inutile .
Cordialement : mahinc.jc
liloloo

Modérateur
Inscrit le: 01 Aoû 09
Messages: 933

MessagePosté le: 26 Aoû 2010 18:40 
Je pense que de ce côté (spouf) ils ne répondent pas à chacun car ils doivent recevoir des milliers d'alertes pour chaque mail frauduleux...

Il n'est pas indispensable d'être "vérifié" pour utiliser paypal, bien que cela renforce la confiance lors des transactions, si vous avez un problème avec votre carte bleue actuelle, peut-être arrive-t-elle bientôt à expiration et si c'est le cas vous aurez un nouveau numéro donc plus le problème...
Sinon il suffit d'utiliser la procédure avec votre numéro de compte et vous pourrez obtenir la vérification (elle consiste en un prélèment teste d'un euro et quelques que l'on vous rembourse ensuite.
mahinc.jc

Membre régulier
Inscrit le: 27 Mai 10
Messages: 168

MessagePosté le: 26 Aoû 2010 19:31 
Bonsoir Liloloo,

OK, merci.

Cela tombe bien car je dois aller chercher ma nouvelle CB demain.
Cordialement : mahinc.jc
mahinc.jc

Membre régulier
Inscrit le: 27 Mai 10
Messages: 168

MessagePosté le: 29 Aoû 2010 9:30 
Bonjour Liloloo,

Merci beaucoup : avec mon changement de CB, pas de pb pour la lier à mon compte Paypal.
Cordialement : mahinc.jc
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