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ridicule

Membre débutant
Inscrit le: 11 Nov 10
Messages: 33

MessagePosté le: 23 Fév 2011 12:42 
bonjours à tous
j'ai un sagem my 411X que j'ai acheter chez orange avec une carte prépayée et je voudrais le débloquer car je ne suis plus chez orange
merci à tous
Alane

Modérateur
Inscrit le: 05 Jan 06
Messages: 1951

MessagePosté le: 23 Fév 2011 12:56 
Bonjour.
Chez Orange rendezvous dans votre espace client
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=https%3A//espaceclientv2.orange.fr/
et cliquez sur désimlockage.
Depuis le 1 février 2011 cette prestation est gratuite 3 mois après la date d'achat, si l'achat date de moins de 3 mois ce sera 76 euros !
Cordialement
Alane
ridicule

Membre débutant
Inscrit le: 11 Nov 10
Messages: 33

MessagePosté le: 23 Fév 2011 13:28 
ok alane!
mai je n'arrive pas à voir désimlockage ?? es ce parce que je n'est plus de sim orange valable ???
frmu

Modérateur
Inscrit le: 24 Oct 09
Messages: 3026

MessagePosté le: 23 Fév 2011 14:05 
bonjour


vous êtes allé dans votre espace client?

il faut y rentrer votre mot de passe, sinon vous n'aurez pas accès a vos données personnelles et aux données du téléphone !
ridicule

Membre débutant
Inscrit le: 11 Nov 10
Messages: 33

MessagePosté le: 23 Fév 2011 14:42 
je suis aller à l'espace client mai je n'es plus le mot de passe car ma carte est coupée depuis le temps que je ne m'en sert plus!
frmu

Modérateur
Inscrit le: 24 Oct 09
Messages: 3026

MessagePosté le: 23 Fév 2011 14:45 
donc si vous ne pouvez pas allez dans votre compte, il est normal que vous n'ayez pas accès au désimlockage
ridicule

Membre débutant
Inscrit le: 11 Nov 10
Messages: 33

MessagePosté le: 23 Fév 2011 15:01 
j'ai une amie qui a un tel et une live box de orange, je vais essayer depuis chez elle d'avoir accès à deslimblocage et je vous tiendrais au courant,
merci à bientôt
frmu

Modérateur
Inscrit le: 24 Oct 09
Messages: 3026

MessagePosté le: 23 Fév 2011 15:36 
cela ne changera pas votre soucis....
votre téléphone a un numero imen qui a été associé a un abonnement téléphone avec code, c'est pas en allant sur le site via une live box que vous pourrez débloquer!

on va vous demander vos codes identifiants et mot de passe.

si votre amie met les siens, vu que vous n'avez plus de compte chez orange, elle aura accès qu'au paramètres de son compte et de son téléphone et pas du votre!
ridicule

Membre débutant
Inscrit le: 11 Nov 10
Messages: 33

MessagePosté le: 23 Fév 2011 16:21 
ah ok
et bien je ne sais pas si c'est possible alors?!!
c'est dommage j'ai deux orange a débloquer et deux sfr!
y a t'il une autre solution que vous connaitriez?
frmu

Modérateur
Inscrit le: 24 Oct 09
Messages: 3026

MessagePosté le: 23 Fév 2011 17:25 
Cette réponse a aidé l'auteur du sujet.
allez dans une boutique orange avec la preuve d'achat de vos téléphones orange et demandez leur si ils peuvent faire quelque chose

et faites la même chose avec vos téléphone sfr chez sfr.

mais il faudra obligatoirement prouver par facture que ces téléphones sont bien les vôtres ! et vous comprendrez pourquoi....
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