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J'ai le même problème que Sisia et je voudrais me débarrasser du message qui s'affiche à l'ouverture et ceux qui apparaissent, soit pour proposer de l'aide ou régler le problème en se procurant un nouveau logiciel.
Je ne suis pas sûre que mon logiciel soit d'origine.
Est-on obligé d'accepter les mises à jour proposées tous les jours, car c'est après une mise à jour que le message est apparu?
Mon écran est noir mais tout fonctionne normalement, à part ce foutu message et l'étoile bleue affichée en bas à droite.
Avec toutes mes excuses pour le manque de clarté, mais je ne suis vraiment pas une pro, vous avez remarqué!
Comment et où fait-on une restauration, et où vérifier les n° de licences.
Merci beaucoup de votre aide.
Cordialement
delta7253
Inscrit le: 20 Fév 09 Messages: 4
Posté le: 20 Fév 2009 8:56
Bonjour,
J'ai la même chose depuis quelques jours.
J'ai l'impression que Microsoft a trouvé un moyen de voir si les logiciels utilisés sont d'origine ou pas.
Cela a effectivement l'air de venir d'une mise à jour, mais laquelle ?
Ce qui est sûr, c'est que ton système n'est pas d'origine.
Le numéro du logiciel d'origine est sur une étiquette que tu trouves sur le boitier du CD d'installation ou sur la carcasse de l'ordinateur (ou dessous si c'est un portable).
Tu peux tenter d'appeler le service clients de Microsoft au 0 825 827 829 pour expliquer ton cas et leur prouver ta bonne foi avec ce numéro.
Tiens moi au courant STP
En ce qui concerne l'écran noir, tu l'auras à chaque démarrage. Il faut redemander l'affichage du fond d'écran.
Cordialement.
Comment enlever le message "victime de contrefaçon"
