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Le forum de Savoir Tout faire, Comment obtenir une réponse d'Abuse de Orange ?

L'auteur a obtenu une réponse à sa question Comment obtenir une réponse d'Abuse de Orange ?

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Auteur Message
mahinc.jc

Membre régulier
Inscrit le: 27 Mai 10
Messages: 168

MessagePosté le: 14 Mai 2011 10:59 
PC HP WINDOWS XP PRO 5.2 MESSAGERIE ORANGE
Bonjour ,
J'ai reçu un mail douteux, le 10 Mai, soit-disant de "Orange" qui me demande de confirmer mes coordonnées de compte, mot de passe ...d'ici 48h, sous peine de voir mon compte bloqué .
Le jour même, j'ai demandé au service ASSISTANCE de Orange de confirmer ou d'infirmer ce mail : on m'a répondu de m'adresser à "abuse...orange", ce que j'ai fait;
Le 11Mai, pas de réponse j'ai renvoyé mon mail à "abuse" = 0 ;
Le 12Mai, j'ai envoyé mon même mail en demandant une réponse
= 0;
Ce matin 14Mai, rebelote !
Que faire ?
Puis-je saisir la CNIL ? dans l'affirmative, quelle est la procédure ?
Merci pour votre aide . Cordialement : mahincjc 14/05/2011
Alane

Modérateur
Inscrit le: 05 Jan 06
Messages: 1951

MessagePosté le: 14 Mai 2011 11:08 
Bonjour
S'il a reçu plusieurs centaines voire plusieurs milliers de signalement sur la même tentative le "Abuse" d'Orange ne vous répondra pas mais travaillera sur ce problème.
Si vous tenez vraiment a avoir un interlocuteur, contactez Internet-Signalement.Gouv
https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
ou
INFO ESCROQUERIES
0811 02 02 17
(Prix d'un appel local)
Alane
mahinc.jc

Membre régulier
Inscrit le: 27 Mai 10
Messages: 168

MessagePosté le: 14 Mai 2011 14:43 
OK , merci Alane .
Cordialement : jc
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