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Le forum de Savoir Tout faire, Comment ré-installer HP Photos & Imaging ?

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mahinc.jc

Membre régulier
Inscrit le: 27 Mai 10
Messages: 168

MessagePosté le: 14 Déc 2010 10:45 
PC HP - WINDOWS XP PRO 5.1 -Imprim.: HP PSC 2110 series - MSN
Bonjour,

Utilisant "Drivers Detective" pour mettre à jour mes pilotes, je n'avais pas remarqué que ce dernier m'avait remplacé mon imprimante par "HP Unisersal Printer". Je m'en suis rendu compte quand j'ai constaté que je ne pouvais pas imprimer !
J'ai supprimé l'imprimante installée et j'ai réinstallé HP PSC 2110 avec le CD d'origine ....qui date de 2002 ! : mais HP Director ne s'ouvre pas et HP Photos & Imaging a disparu !
Le pilote que j'ai trouvé " solution complète pour PSC" que j'ai essayé ne m'apporte pas de solution.
Merci pour votre aide .
Cordialement : mahinc.jc
Alane

Modérateur
Inscrit le: 05 Jan 06
Messages: 1951

MessagePosté le: 14 Déc 2010 12:19 
Bonjour
Supprimez complétement toutes traces d'imprimantes et d'applications s'y rapportant (HP Unisersal Printer etc..°° , en gros tout ce qui de rapporte à HP dans /ajout/suppression de programmes de votre panneau de configuration.
Redémarrez votre Pc, lancez un nettoyage du registre via CCleaner ou éventuellement Glary Utilities peut être moins efficaces que certains "nettoyeurs", mais au moins, sans risque.
Réinstallez correctement votre imprimante avec le CD d'origine (même de 2002) il fonctionnera très bien avec XP. Et perdez (je parle pour tous les membres) cette fâcheuse habitude de vouloir à tout prix confier les mises à jour à des robots qui vous plante vos machines. Préférez les mises à jour manuelles chez l'éditeur de vos applications et matériel.
Alane
mahinc.jc

Membre régulier
Inscrit le: 27 Mai 10
Messages: 168

MessagePosté le: 14 Déc 2010 12:23 
Rebonjour Alane,

Merci , bien compris. Je ferai ça cet après-midi et vous tiendrai au courant.
Cordialement : mahinc.jc
mahinc.jc

Membre régulier
Inscrit le: 27 Mai 10
Messages: 168

MessagePosté le: 14 Déc 2010 22:40 
Bonsoir Alane,

J'ai désinstallé HP avec Ccleaner et j'ai essayé de réinstaller l'imprimante avec le CD : hélas, si l'imprimante marche, HP Director ne s'ouvre pas ni HP Photos & Imaging.
Que faire ?
A bientôt . Cordialement : mahinc.jc
Alane

Modérateur
Inscrit le: 05 Jan 06
Messages: 1951

MessagePosté le: 15 Déc 2010 19:28 
Bonsoir
Lisez ceci: La fenêtre du logiciel HP Director refuse de s'ouvrir sous Windows XP
https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01583030&lc=fr&dlc...
Le support pour votre matériel et applictions eSt ici:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?lc=fr&dlc=fr&cc=emea_africa&a...
P.S: pour la bonne compréhension du sujet, j'ai supprimé les messages hors sujet
Alane
mahinc.jc

Membre régulier
Inscrit le: 27 Mai 10
Messages: 168

MessagePosté le: 16 Déc 2010 10:54 
Bonjour et merci Alane,
J'ai suivi les liens que vous m'avez indiqués : il manquait un correctif pour HP Photos & Imaging.
Et ça marche !.
Bonne journée.
Cordialement : mahinc.jc
Alane

Modérateur
Inscrit le: 05 Jan 06
Messages: 1951

MessagePosté le: 16 Déc 2010 11:45 
Bonjour.
Merci du retour.
Bonne journée
Alane
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