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Le forum de Savoir Tout faire, Comment régler un problème de DNS et LiveBox connectée ?

La solution au problème n'a pas été trouvée pour l'instant Comment régler un problème de DNS et LiveBox connectée ?

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Auteur Message
sarah4453

Membre débutant
Inscrit le: 16 Avr 09
Messages: 19

MessagePosté le: 15 Juil 2010 19:59 
Bonjour,
J'ai une amie qui a un gros soucis avec sa connexion internet. Voici les faits:depuis samedi dernier l'arobase de sa livebox clignote rouge. Lors de la connexion (via le module orange) sur internet elle a un message par lequel sa livebox est connectée (et tous les paramètres sont ok) mais suit un message d'erreur. Par contre lorqu'elle lance le diagnostic pour savoir d'où vient le soucis : erreur DNS. On a essayé de saisir manuellement de nouvelle donnée DNS (80.10.246.2) mais rien n'y fait,impossible de se connecter à internet. On a eu différent message : Le pare feu Query User qui bloque ( je ne connais que le pare feu windows !) puis Serveur DNS principal est en ligne mais ne répond pas aux tentatives de connexion. J'ai fini par faire une restauration du système puis réinstallation de la livebox mais toujours le même problème. On a bien sûr appelé l'assistance Orange mais il nous réponde que tout fonctionne.
Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ?
Merci pour votre réponse,
sarah
JCinFo

Membre assidu
Inscrit le: 12 Sep 07
Messages: 2942

MessagePosté le: 17 Juil 2010 7:22 
Bonjour,
Essayez de débrancher le secteur de la Livebox.
Si l'Arobase ne reste pas fixe au bout d'un certain temps, il faudra faire vérifier la Livebox par FT.
Courage
Sls
sarah4453

Membre débutant
Inscrit le: 16 Avr 09
Messages: 19

MessagePosté le: 17 Juil 2010 14:53 
Bonjour,
J'ai essayé de débrancher la livebox, la réinstaller mais rien n'y fait. On a appelé FT et on attend d'être dépannés.
Merci en tout cas pour votre réponse,
Bonne journée,
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