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ilien

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Inscrit le: 12 Juil 08
Messages: 1

MessagePosté le: 12 Juil 2008 18:55 
bjr , mon imprimante ne fonctionne plus depuis que j'ai installé une nouvelle cartouche d'encre j'ai branché débranché réinitialiser ,vérifier les paramètres mais elle ne veux rien savoir merci de me répondre j'ai pas mal de docs à imprimer et des photocops à faire
Youenn

Membre actif
Inscrit le: 02 Déc 07
Messages: 867

MessagePosté le: 12 Juil 2008 23:31 
Bonjour,

Vous ne nous dites pas si c'est une imprimante laser ou à encre, et quel marque et modèle... :-(

La première chose à faire est de vérifier que vous ayez bien fait tout ce qui doit être fait lorsque l'on change une cartouche. (Secouer d'une certaine façon puis tirer sur le ruban pour les cartouches de toner pour laser, retirer l'opercule pour les cartouches d'encre liquide, voir retirer aussi la bande de protection de tête, "reset" du compteur sur certaines machines, etc.)

D'autre part, lorsque vous dites qu'elle ne fonctionne plus, précisez :
Un voyant s'allume-t-il à la mise sous tension?
fait-t-elle un bruit quelconque?
Essaie-t-elle d'imprimer les pages que vous lui envoyer en bougeant ou reste-t-elle totalement silencieuse?
(Car si l'on a bien compris que vous n'obteniez pas de pages imprimées, vous êtes trop vague sur le moment ou se produit le dysfonctionnement.)

La coïncidence entre la panne et le changement de cartouche étant très peu probablement, due au hasard!...

Tenez-nous au courant, merci.
Cordialement,
Youenn -|<-

"L'idiot du village ne savait pas que la chose était impossible, alors il la fit!" Proverbe hindou.
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