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Le forum de Savoir Tout faire, Comment se débarasser d'un virus nommé adware ?

La solution au problème n'a pas été trouvée pour l'instant Comment se débarasser d'un virus nommé adware ?

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Auteur Message
etna26

Nouveau membre
Inscrit le: 29 Nov 10
Messages: 5

MessagePosté le: 29 Nov 2010 2:07 
bonjour à tous,

Bonjour à tous,

Un virus est survenu sur mon pc. Lorsque je suis sur windows, une fenêtre intitulée " alerte du bouclier résident" s'ouvre. Le nom de la menace: "adware generic4.AKPT". Il m'est indiqué qu'il est détecté à l'ouverture.Ce virus ralentit tout mon pc. Je ne sais pas comment faire pour m'en débarasser.
Est-ce que certains d'entre vous pourraient m'aider?
Concernant tous les fichiers figurant sur mon pc, sont-ils tous infectés? Si je les transmets via clé usb sur un autre pc, risquent-ils de le contaminer? Ma question peut paraître bête mais tout ceci me dépasse un peu.

Merci pour votre aide en tout cas.
mareson

Modérateur
Inscrit le: 24 Jan 10
Messages: 893

MessagePosté le: 29 Nov 2010 2:19 
Bonjour

Avez vous un antivirus à jour ?
Si oui lequel ?
Quel système d'exploitation ? (version de Windows ou autre)

Ces précisions permettront aux spécialistes informatique du forum de vous répondre

Merci d'avance.
Alane

Modérateur
Inscrit le: 05 Jan 06
Messages: 1951

MessagePosté le: 29 Nov 2010 12:46 
Bonjour.

On ne connaît pas votre version de Windows, ni quel pack (Sp).On ne connaît pas votre antivirus ou antimalware.
Êtes vous sûr que vous êtes infecté, car votre bouclier semble bloquer la menace ???
Si vous pouvez faire une copie écran de votre message d'alerte ce serait bien (les détails ici)
http://www.savoirtoutfaire.com/forum/comment-poster-une-photo-sur-ce-site-tutori...

On suppose que toutes les applications de sécurité de votre P.C sont à jour.
- Dans un premier temps Téléchargez CCleaner et lancez un nettoyage de tous vos fichiers Internet , temporaires cookies etc .... et le Registre Redémarrez votre Pc
http://www.piriform.com/ccleaner/download
- Dans un second temps, téléchargez MalwareBytes, mettez le à jour et lancez une analyse complète.(l'analyse peut être longue)
http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html?par...

Venez nous donner le résultat
Alane
etna26

Nouveau membre
Inscrit le: 29 Nov 10
Messages: 5

MessagePosté le: 29 Nov 2010 23:10 
Bonjour à vous,

tout d'abord merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Pour répondre à vos questions, je suis sous windows XP. Le nom de mon antivirus est AVG.
Quand je clique sur l'icône d'AVG, une fenêtre s'ouvre et m'indique dans un premier temps que mon ordinateur est protégé puis 5 minutes après qu'il ne l'est plus.
Voilà les infos que j'ai:
anti virus: la base de données est périmée
anti spyware: la base de données est périmée
Linkscanner: actif
scanner e-mail: actif
licence: actif
bouclier résident: actif

Je ne sais pas pas si ces informations vous aideront. On m'avait dit que tant que l'icone d'AVG était en couleur, mon ordi restait protégé et de ce fait la mise à jour se faisait automatiquement. Apparemment ce n'est pas vraiment le cas.

Par contre le message d'alerte dont je vous ai parlé n'apparait plus. Je ne sais pas pourquoi.

J'ai fait une analyse complète de l'ordinateur avec l'analyse d'AVG. Celle-ci n'a rien détecté.

Petite question à Alane, qu'est-ce que MalwareBytes? Est-ce pour rechercher les éventuels virus contenus dans mon ordi?

J'espère que mes nouvelles infos vous permettront d'y voir plus clair.

D'après qu'est-ce que je dois faire maintenant?

Encore merci à vous
Alane

Modérateur
Inscrit le: 05 Jan 06
Messages: 1951

MessagePosté le: 29 Nov 2010 23:25 
Bonsoir.
Si vos infos disent
anti virus: la base de données est périmée
anti spyware: la base de données est périmée
c'est que la mise à jour automatique de votre antivirus est désactivée. Faites une mise à jour rapidement car la base de définition des virus doit être mise à jour régulièrement. Si votre dernière mise à jour date de 6 mois (par exemple ) Avg ignore donc toutes les menaces apparues depuis cette date.
MalwareBytes (pour faire simple) est un programme qui scanne votre PC pour rechercher les trojans, spywares, vers, virus, rootkits, dialers (enfin des menaces que votre antivirus ne détecterait pas forcément. IL doit être utiliser en complément de votre antivirus.
A faire immédiatement:
mettre à jour votre antivirus
mettre à jour votre anti spyware

et re faire une analyse compléte
Cordialement
Alane
etna26

Nouveau membre
Inscrit le: 29 Nov 10
Messages: 5

MessagePosté le: 29 Nov 2010 23:47 
Très bien je vais suivre à la lettre vos conseils. Merci 1000 fois. Je vous tiendrai au courant.

Ma dernière mise à jour a eu lieu début octobre 2010. Le message d'alerte vient de réapparaître. Il m'indique un programme potentiellement dangereux. On m'offre plusieurs options:
- placer en quarantaine
- ajouter aux exceptions
-accéder au fichier
- ignorer

Par contre, je n'arrive pas faire l'imprimer écran dont on me parlait.

D'après vous que dois-je faire?

Je suis en train de mettre à jour mon anti-virus.
Alane

Modérateur
Inscrit le: 05 Jan 06
Messages: 1951

MessagePosté le: 29 Nov 2010 23:56 
Bonsoir.
Puisqu'on ne vous propose pas la destruction, placez ce programme en quarantaine. Une fois dans le dossier quarantaine, vous ne risquez plus rien et pourrez le récupérer s'il s'agit d'une fausse alerte
Pour ce soir, laissez tomber la copie écran. Une fois vos mises à jour effectuées, n'oubliez pas de refaire une analyse complète de votre PC (attention, ça peut être long).
Donnez nous le résultat
Bonne soirée
Alane
etna26

Nouveau membre
Inscrit le: 29 Nov 10
Messages: 5

MessagePosté le: 30 Nov 2010 21:10 
bonsoir Alane,

j'ai fait une analyse complète via malwarebytes et 33 éléments infectés ont été détectés. J'ai affiché la liste.

Pouvez vous me dire ce que je dois faire maintenant avec ces fichiers?

Merci beaucoup
Alane

Modérateur
Inscrit le: 05 Jan 06
Messages: 1951

MessagePosté le: 30 Nov 2010 22:03 
Bonsoir.
<33 éléments néfastes détectés, vous comprenez maintenant la nécessité des mises à jour automatiques de votre antivirus et anti spyware
MalwareBytes doit vous suggérer une solution, non? Dans le cas contraire , si impossibilités de supprimer ces fichiers, mettez les en quarantaine.
.. et éviter de télécharger sur des sites douteux.
Alane
etna26

Nouveau membre
Inscrit le: 29 Nov 10
Messages: 5

MessagePosté le: 30 Nov 2010 22:13 
Merci beaucoup pour votre aide. Concernant les sites douteux, je vais toujours sur les mêmes sites et ils ne me semblent pas douteux, à moins que je ne sache pas les reconnaître.

Concernant les autres fichiers de mon ordi, représentent-ils une menace? si je les envoie par mail ou si je les transmets sur une clé, risque-t-il d'infecter un autre ordi?

Merci pour votre patience et votre aide.
Alane

Modérateur
Inscrit le: 05 Jan 06
Messages: 1951

MessagePosté le: 30 Nov 2010 22:28 
Bonsoir
Si votre antivirus à jour , n'a pas déclaré ces fichiers comme étant infectés, il n'y a pas de risque de les transférer.(j'insiste sur l'antivirus à jour)
Alane
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