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Auteur Message
lilou09200

Membre régulier
Inscrit le: 27 Avr 07
Messages: 494

MessagePosté le: 27 Avr 2011 17:43 
Bonjour,

J'ai quelques problème de synchronisation entre Outlook 2007 et mon Iphone.
En effet à chaque synchro je perd des données.

En cherchant sur le net j'ai trouvé cela:

Désactiver les compléments Outlook tiers
Les compléments Outlook créés par d’autres fabricants sont susceptibles d’interférer avec la communication entre iTunes et Outlook. Si vous utilisez Outlook 2003 ou Outlook 2007 et si vos calendriers et vos contacts ne se synchronisent pas correctement avec votre appareil, désactivez tous les compléments Outlook tiers qui sont installés.

Pour Outlook 2007, suivez les étapes ci-après pour désactiver les compléments tiers :

Ouvrez Outlook 2007.
Dans le menu Outils, choisissez Centre de gestion de la confidentialité.
Sélectionnez Compléments dans la colonne de gauche.
Dans la liste des compléments, sous « Compléments d’applications actifs » déterminez si des compléments autres que « Complément Outlook iTunes » apparaissent. Si tel est le cas, suivez les étapes ci-dessous et désactivez-les.
Dans la zone Gestion, cliquez sur Compléments COM, puis sur Aller.
Dans la boîte de dialogue Compléments COM, décochez les cases correspondant à tous les compléments tiers de cette liste.
Cliquez sur OK.

Mon problème est que je n'ai pas dans la liste « Complément Outlook iTunes »

Savez-vous pourquoi et que dois-je faire ?

Merci.
Alane

Modérateur
Inscrit le: 05 Jan 06
Messages: 1951

MessagePosté le: 27 Avr 2011 18:02 
Bonjour
Quelques pistes:
- Il se pourrait que votre installation d'Itunes soit défaillante Réinstallez Itunes (attention, il faut supprimer Apple Mobile Device Support et iTunes et surtout installer la dernière version.
- Outlook est à jour?
- Tentez la synchro avec un autre compte utilisateur
Alane
lilou09200

Membre régulier
Inscrit le: 27 Avr 07
Messages: 494

MessagePosté le: 27 Avr 2011 18:22 
Bonsoir,

Merci bien de vous pencher encore une fois sur mes problèmes informatiques.

Vous me donnez quelques pistes mais j'avou que je suis un peu perdu.

1/ "Il se pourrait que votre installation d'Itunes soit défaillante Réinstallez Itunes (attention, il faut supprimer Apple Mobile Device Support et iTunes et surtout installer la dernière version": comment supprimer Apple Mobile Device Support et iTunes ?
2/ Comment puis-je savoir si "Outlook est à jour" ?
3/ Comment "Tenter la synchro avec un autre compte utilisateur" ?

Merci et dans quel ordre faut-il mieux que je procède ?
Alane

Modérateur
Inscrit le: 05 Jan 06
Messages: 1951

MessagePosté le: 27 Avr 2011 18:29 
1/ "Il se pourrait que votre installation d'Itunes soit défaillante Réinstallez Itunes (attention, il faut supprimer Apple Mobile Device Support et iTunes et surtout installer la dernière version": comment supprimer Apple Mobile Device Support et iTunes ?
Panneau de configuration => Ajout et "suppressions de programmes" OU "programmes et fonctionnalités" (suivant votre version de Windows) puis clic droit sur l'application et supprimer
2/ Comment puis-je savoir si "Outlook est à jour" ?
Si Windows Update est activé Votre OUtlook est à jour
3/ Comment "Tenter la synchro avec un autre compte utilisateur" ?
En ouvrant une session Windows avec un autre compte utilisateur que le votre' si vous avez bien sûr créé d'autres comptes
Alane
lilou09200

Membre régulier
Inscrit le: 27 Avr 07
Messages: 494

MessagePosté le: 27 Avr 2011 18:43 
Je viens de mettre à jour Outlook mais rien de bien méchant.

Je vais désinstaller iTunes Apple Mobile Device Support et vous tiens au courant.
lilou09200

Membre régulier
Inscrit le: 27 Avr 07
Messages: 494

MessagePosté le: 27 Avr 2011 18:47 
Que pensez-vous de ce qu'il mette sur le site d'Apple:

"Dans la liste des compléments, sous « Compléments d’applications actifs » déterminez si des compléments autres que « Complément Outlook iTunes » apparaissent. Si tel est le cas, suivez les étapes ci-dessous et désactivez-les" ?
lilou09200

Membre régulier
Inscrit le: 27 Avr 07
Messages: 494

MessagePosté le: 27 Avr 2011 19:17 
Ca y est la réinstallation d'Itunes est faite.
Je vais réeesayer de faire une synchro et vous tiens au courant.

Que faire des "Compléments Outlook iTunes" ?

Merci.
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