Comment supprimer cheval de troie bloquant int. explorer ?

[Odette]

AVAST a décelé un cheval de troie sur mon PC domicile
j'ai réinstallé XP familial mais ça ne fonctionne pas mieux
infections
WIN32 Nulprot-B
WIN32 Small-JMH
Je ne peux ni les supprimer, ni les renommer, ni les mettre en quarantaine.
De plus, je n'ai plus accès à internet car l'explorer se bloque.

[doudy]

oublie avast installe kaspersky 6.0 pour cela contacte moi sur
doudoucheba"AT"hotmail.fr ou doudoucheba"AT"yahoo.fr cet antivirus m'a trop aidé

[Odette]

merci mais pour télécharger un antivirus, je dois passer pas internet.
le problème c'est que dès que je tape une adresse, internet explorer se bloque.

J'ai lu quelque part que pour supprimer un virus on peut formater le disque dur. Est-ce que c'est vrai ?
et quel est le risque ?
est-ce compliqué à faire ?
merci d'avance

[doudy]

pour le formatage ma grande soeur m'a dit qu'il ne supprime pas toujours un virus
le risque c'est que tu va perdre le contenu de ton disque dur si tu ne le sauvegarde pas sur des dvd ou des cd
c'est pas vraiment compliqué à formater avec windows xpmais il y a des choses qu'on doit savoir et tu doit disposer du cd d'installation de windows XP si tu veux installer ce dernier
comment tu fai pour entrer à ce forum quand tu as explorer qui se bloque
pour l'antivirus j'en ai le setup cantacte moi par messenger (msn) ou par skype si tu peu

[TheMurderer]

Pas de panique Odette, il existe d'autres navigateurs que ce Internet Explorer (que je pense très naze personnellement).

Pour naviguer sur le net sans soucis essaie de te procurer par une âme charitable le navigateur Mozilla Firefox via une messagerie directe style MSN pour ne pas le citer. Il est beaucoup plus simple d'utilisation et ne se fait pas craquer la tête lui au moins ^^.

Bon courage à toi.

[Odette]

Merci pour vos réponses. Je ne suis pas sur mon PC domicile, c'est pourquoi j'ai accès à ce site.

Je désespère de supprimer ce cheval de troie qui se promène sur mon PC sans que je puisse intervenir.

J'ai un antivirus AVAST gratuit qui se termine dans deux jours car j'avais deux mois pour me déclarer et maintenant que je n'ai plus accès à internet, je ne peux même pas le faire.

Entre temps, j'ai commandé un antivirus chez NEUF, j'ai reçu le code d'activation, mais je ne peux pas non plus le télécharger sans internet.

Je voudrais donc essayer de formater mon disque dur. Je n'ai rien de précieux dessus donc je peux tout effacer. Et j'ai le CD d'installation de XP Familial.

donc si quelqu'un peut m'indiquer comment procéder précisément car je ne suis pas chez moi et j'imprimerai votre réponse.

merci d'avance

[Odette]

bonjour, c'est réparé.
j'ai reformaté le disque dur et ça a l'air de fonctionner à nouveau.
merci pour votre aide.

[guilout50]

bonjour moi j'ai tres gros souci c ke mon ordi a chaque ke je vé dessus il rame a mort et c soulant . j'ai vu sur internet kon pouver foermater notre disque dur mais je n'y arrive pas pouvey vous m'aider

[mitou03700]

bonjour
si vous pouvez poster ce message, c'est que vous avez la possibilité de consulter le "Net"
le mieux serait que, de ce poste, vous téléchargiez "adaware" en francais gratuit, sur une clé USB.
ensuite vous le copiez sur votre PC et "nettoyez" tous les "spys" avec cet outil.
bonne chance

[guilout50]

merci

[mitou03700]

bonjour
autre solution pour "voir" la clé enregistrée
au cas ou ça fonctionne sur vista :
http://www.clubic.com/telecharger-fiche203466-windows-product-key-viewer-changer.html
bonne chance

[mitou03700]

Hélas "que" pour l'OS et pas pour les produits microsofts (office en l'occurence)
dommage

[mitou03700]

par contre celui là c'est ok
http://www.magicaljellybean.com/beta/
bonne manip