Comment supprimer un cheval de troie sans perdre de fichier

[cindymartel]

je ne mis connais pas un informatique je l'annonce!!!

Comment supprimer le cheval de troie sans perdre les données de ma clé usb de ma carte memoire et le plus important garder intacte mon fichier.

tout a commencé avec un fichier (composé word et exel) qui se trouvai dans ma clé usb (EMTEC 256MB), la clé a commencé a buggé donc j'ai copier le fichier sur mon bureau et sur une carte memoire.
J'ai téléchargé AVAS qui a détecté 4 infections dont un cheval de troie.
Je n'arrive plus a lire aucun des fichiers sur ma clé et sur ma carte , quand j'essaye d'ouvrir mon fichier que j'ai copier sur le bureau j'ai le message suivant:
Windows ne parvient pas a acceder au périphérique, au chemain d'acces ou au chemin spécifié. Vous ne disposez peut etre pas des autorisations appropriées pour avoir acces a l'élément.

QUE DOIS JE FAIRE???
avas me demande de planifier un scan au demarrage et redemarer le pc(je ne sais pas ce qu'est un scan)
Pitier j'ai besoin de ce fichier j'ai peur de faire une manip qui effacera mon fichier !!!!

Comment supprimer le cheval de troie sans perdre les données de ma clé usb de ma carte memoire et le plus important garder intacte mon fichier.

[oliewan]

Bonsoir Cindy, je ne sais pas si tu as deja trouvé ta reponse. Tes fichiers sont corrompus et ta clé mise en quarantaine sur ton pc.
Voici ce que je te conseille de faire :
1. essaye de lire ta clé sur un autre pc ou desinstalle ton antivirus. Si tes fichiers sont seulement interdits de lecture, tu les verras meme s'ils sont corrompus par des virus.
2. S'ils ont été effacés par l'antivirus, ta solution consiste a essayer de retrouver tes fichiers perdus par un outil de recupération comme PC inspector.

Bonne chance !