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Le forum de Savoir Tout faire, Pourquoi après remise à zéro l'imprimante ne s'allume plus ?

La solution au problème n'a pas été trouvée pour l'instant Pourquoi après remise à zéro l'imprimante ne s'allume plus ?

Forum-> Dépannage informatique
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castoman33

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Inscrit le: 07 Avr 14
Messages: 2

MessagePosté le: 07 Avr 2014 18:22 
bonjour ,j'ai une imprimante canon pixus mp 800 qui avait ,un problème de la tête d'impression , selon les conseilles que j'ai suivi il fallait procéder à une remise à zéro,cette opération ainsi fait ,l'imprimante refuse de s'allumer ni de manifester un moindre signe de fonctionnement comment puis-je m'y prendre pour redemrrer
cordialement.
gv47mi47

Nouveau membre
Inscrit le: 21 Fév 13
Messages: 2

MessagePosté le: 08 Avr 2014 13:19 
Bonjour,
Nous avons apparemment le même problème ! J'ai une canon mg5350. J’ai peu utilisé cette imprimante et plus sous garantie (Voir toutes mes actions)
C'est un problème bizarre avec ce matériel d'une grande marque ??
Le plus étonnant c'est le silence des pro. (canon)
Cette attitude ne fait pas professionnelle ! La prochaine fois je prendrai du recul avant d'acheter une imprimante.
A noter j'ai une deuxième imprimante (résidence secondaire) de marque epson stylus dx3850 et après au moins 5 ans d'utilisation cette machine fonctionne parfaitement avec des impressions photos très satisfaisantes !
Donc Messieurs les pro. canon à votre avis quel sera mon choix à mon prochain achat ?
Donc, merci castoman33de me tenir informé de la suite de votre problème. Je vous tiendrai aussi informé de la suite de mon affaire.
Vous souhaitant un dépannage rapide.
Cordialement
Guy
bavaria37

Membre débutant
Inscrit le: 07 Nov 13
Messages: 90

MessagePosté le: 08 Avr 2014 14:03 
Bonjour.

Contactez le support Canon.

Deux possibilités:

- Service d'assistance par e-mail:
http://www.canon.fr/Support/Consumer_Products/contact_support/Index.aspx

-Support téléphonique:
01 70 48 05 00 (coût d’un appel métropole utilisant une ligne fixe avec France Telecom )

Cordialement
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