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Le forum de Savoir Tout faire, Pourquoi imprimante hp deskjet 6940 ne démarre plus ?

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Forum-> Dépannage informatique
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Herri.37

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MessagePosté le: 09 Jan 2010 17:22 
Mon imprimante hp deskjet 6940 ne fonctionne plus car elle n'est plus reconnue par le pc, le bouton/voyant de reprise est allumé ROUGE/FIXE alors que le bouton/voyant marche/arrêt semble inopérant.

Bonjour...

Quelle surprise d'avoir une imprimante HP DESKJET 6940 séries qui ne répond plus.....et de voir sur le tableau de celle ci le bouton/voyant de reprise en rouge fixe...
alors qu'elle fonctionnait normalement sans soucis jusqu'à maintenant.

Le bouton marche/arrêt ne produit aucun indication à la pression.

Après avoir débranché le cordon d'alimentation situé au dos de l'imprimante dont le témoin était allumé vert. J'ai recherché un bourrage éventuel sans résultat et ai remis du papier comme préconisé ....puis rebranché... mais sans résultat.

J'ai essayé une réinitialisation de l'imprimante sans succés...

Puis j'ai réinstallé les pilotes de l'imprimante...mais la machine n'est plus reconnue par l'ordinateur et le bouton/voyant de reprise est toujours ROUGE FIXE et le bouton marche/arrêt semble inopérant alors que celle ci est alimentée par le cordon (diode verte allumée) .

Mon système d'exploitation est XP.

Un autre utilisateur aurait il déjà rencontré ce dysfonctionnement et comment aurait il fait pour le résoudre?

Dans l'attente de conseils et de suggestions pour un dépannage de mon imprimante HP DESKJET 6940
A bientôt et cordialement.

Herri-37

Configuration: Windows XP
JCinFo

Membre assidu
Inscrit le: 12 Sep 07
Messages: 2942

MessagePosté le: 10 Jan 2010 9:17 
Bonjour,
La période des soldes est propice au renouvellement de matériel.
Courage ( comme dans la pub )
Sls
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