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Le forum de Savoir Tout faire, Pourquoi ma canon pixma mg5350 ne reconnait pas le PDF ?

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Hove

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Inscrit le: 06 Déc 12
Messages: 4

MessagePosté le: 06 Déc 2012 16:42 
elle me met un message d'erreur: "impression du PDF spécifié impossible. Erreur lors de la numérisation du fichier, format non pris en charge ou fichier trop volumineux."
Je veux imprimer un doc texte de 2 pages. Rien de fantastique pour cet appareil.
liloloo

Modérateur
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Messages: 933

MessagePosté le: 10 Déc 2012 11:28 
Peut-être est-ce simplement un problème de mémoire (et non de format)
vérifie dans la liste d'attente de l'imprimante qu'il n'y a pas beaucoup (ou de lourds) travaux d'impression en cours (suspendus ou autre) qui sature la mémoire de l'imprimante.
Et un reset de l'imprimante a-t-il été aussi essayé?
Tiens-nous au courant ;-)
Hove

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Inscrit le: 06 Déc 12
Messages: 4

MessagePosté le: 10 Déc 2012 12:01 
merci Liloloo, pour ta réponse, mais mon imprimante est toute neuve et il n'y a pas de travail en attente d'impression. de plus c'est une machine qui devrait fonctionner en Wifi. J'ai dû acheter un câble USB faute de ne savoir la configurer correctement.
Encore milles mercis.
liloloo

Modérateur
Inscrit le: 01 Aoû 09
Messages: 933

MessagePosté le: 10 Déc 2012 13:49 
Avez vous essayé de vous rendre sur le site de la marque?
On peut y trouver les driver en général (au moins pour mac et windows), sinon quel est votre système d'exploitation?
Hove

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Inscrit le: 06 Déc 12
Messages: 4

MessagePosté le: 11 Déc 2012 16:00 
Mon souci n'est pas un problème de driver, puisqu'elle fonctionne parfaitement avec le cordon USB.
En fait, c'est simplement mon incompétence informatique qui fait qu'il me faudrait des informations plus claires et plus précises, d'une part pour configurer mon PC et mon imprimante en Wifi et d'autre part pour faire une impression doc ou pdf sans passer par le PC, simplement avec ma clé USB. Merci
Hove

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Inscrit le: 06 Déc 12
Messages: 4

MessagePosté le: 11 Déc 2012 16:03 
J'ai oublié de préciser, mon système est XP.
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