Pourquoi ma webcam ne s'affiche pas sur msn ?

Membre débutant Inscrit le: 28 Déc 09 Messages: 34

Bonjour, j'ai un pc portable "hp pavillon dv 6000" et j'ai un petit probleme avec ma webcam. Lorsque je suis sur msn avec des potes ou de la famille, si je lance ma webcam, une fenettre dans laquelle je me vois s'affiche mais mes correspondant n'arrivent pas a me voir (c'est tout noir).

J'avais un "hp pavillon dv 9000" avant et j'avais un probleme presque identique ( il faillait desinstaler et reinstaler la webcam dans le panneau de configuration puis redemarer le pc pour que la cam fonctionne). J'ai deja essayer de faire pareil avec mon pc actuel mais sans resultat.

Merci d'avance a ceux qui m'aiderons a resoudre mon probleme.

Membre expert Inscrit le: 12 Sep 07 Messages: 2792

Bonsoir,
Le support de Microsoft conseille notamment d'ouvrir les ports suivants du pare-feu :
9000, 1863, 6891-6900.
Courage
Sls

Membre débutant Inscrit le: 28 Déc 09 Messages: 34

merci de ta reponse ,mais comment on fait pour ouvrir les pare-feu ?J'y connais pas grand chose en informatique

Membre expert Inscrit le: 05 Jan 06 Messages: 535

Bonsoir
Une fois Msn ouvert => outils => Configuration Audio et Vidéo: une fois la fenêtre "Haut parleur/Microphone ou interphone "ouverte, cliquez en bas sur suivant puis vérifiez que Périphérique Vidéo USB est bien sélectionné. Vous devez vous voir dans la fenêtre d'aperçu de la webcam
Cordialement
Alane

Membre débutant Inscrit le: 28 Déc 09 Messages: 34

merci alan je vais essayer

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