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Le forum de Savoir Tout faire, Pourquoi mon Imprimante Canon MG5350 pas ?

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Forum-> Dépannage informatique
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Marie-Laure H

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Inscrit le: 23 Mai 12
Messages: 6

MessagePosté le: 01 Juin 2012 6:45 
Re Bonjour,
J'avais déjà posté un mail à ce niveau là ....
Mon imprimante Canon MG 5350 ne répond pas lorsque je veux imprimer un document ou une photo que j'ai en mémoire dans l'ordinateur.

Après vous avoir fait mon premier mail et vérifié tout ce que vous m'avez conseillé ... sans résultat, j'ai téléphoné au SAV de Canon qui m'a conseillé de : je cite -- Reconfigurer l'imprimante sur le réseau --
Je dois avouer que je ne comprends pas bien, et ne sais vraiment pas comment je dois faire cela .....

Help !!

P.S : J'ai aussi connecté l'imprimante avec une prise UBS .... Mais ..... Rien ne marche ....
datiti

Membre assidu
Inscrit le: 01 Juil 10
Messages: 1755

MessagePosté le: 01 Juin 2012 15:59 
Bonjour,
Pour cela, vous pouviez rester sur le même sujet...
Vous n'avez pas le CD d’installation ?
Cdlt,
Marie-Laure H

Nouveau membre
Inscrit le: 23 Mai 12
Messages: 6

MessagePosté le: 01 Juin 2012 16:03 
Excusez moi .... je n'ai pas encore une grande habitude du Forum ...
Si si j'ai le CD d'installation ...
PierreL

Membre débutant
Inscrit le: 21 Avr 12
Messages: 24

MessagePosté le: 04 Juin 2012 3:52 
si vous avez Windows 7 cliquez sur démarrer et sur "Périphériques et Imprimante " dans la liste a droite
Dans la boite qui s'ouvre Vérifié si vous voyez votre imprimante .Si c'est le cas Cliquez avec votre bouton droit de la souris sur cette dernière et Choisir "supprimer"
une fois fait Redémarrer votre ordinateur débranchez votre imprimante et mettez le CD qui venait avec l'imprimante dans le lecteur et réinstallez votre imprimante en suivant les instructions
Marie-Laure H

Nouveau membre
Inscrit le: 23 Mai 12
Messages: 6

MessagePosté le: 04 Juin 2012 6:57 
Merci Pierrel, je vais mettre en pratique votre conseil et suivre les indications du CD.
En attendant merci , et je vous tiendrai au courant.
je vous souhaite une excellente journée.
Marie-Laure H

Nouveau membre
Inscrit le: 23 Mai 12
Messages: 6

MessagePosté le: 04 Juin 2012 6:58 
Merci Pierrel, je vais mettre en pratique votre conseil et suivre les indications du CD.
En attendant merci , et je vous tiendrai au courant.
je vous souhaite une excellente journée.
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