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Le forum de Savoir Tout faire, Pourquoi mon imprimante ne charge pas le papier ?

La solution au problème n'a pas été trouvée pour l'instant Pourquoi mon imprimante ne charge pas le papier ?

Forum-> Dépannage informatique
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Gnoume

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Inscrit le: 17 Nov 09
Messages: 3

MessagePosté le: 17 Nov 2009 1:43 
Bonjour,

Comme le titre l'indique, mon imprimante dont la référence est Epson Stylus C42UX, ne charge pas le papier.
Aussi, les deux voyants sont allumés et restent fixés.
Enfin, lorsque je vais dans les options d'impression où le niveau d'encre apparait, je vois que ces niveaux sont vides, alors que la cartouche est neuve, et que la marque est issue du fabricant.
Je précise que mon imprimante est définie par défaut.

J'espère que je n'ai rien oublié...

En vous remerciant d'avance pour le temps accordé à ma réponse !
JCinFo

Membre assidu
Inscrit le: 12 Sep 07
Messages: 2942

MessagePosté le: 17 Nov 2009 9:07 
Bonjour,
Vérifier dans les paramètres de l'imprimante si la case " Suspendre l'impression " n'est pas cochée.
Courage
Sls
Gnoume

Nouveau membre
Inscrit le: 17 Nov 09
Messages: 3

MessagePosté le: 18 Nov 2009 2:36 
Bonjour,

Merci d'avoir répondu si rapidement.
La case n'est pas cochée, mais j'ai finalement réussi à charger le papier. Enfin, je pense...
Par contre, il n'y a toujours aucune impression, et le voyant vert servant à allumer l'imprimante clignote, tandis que le rouge reste fixe.
J'ai néanmoins tenté de chercher des réponses du côté du manuel d'utilisation, et le problème pourrait éventuellement provenir d'un problème USB. En effet, "Epson imprimante USB" n'apparait pas dans mon gestionnaire périphérique, alors qu'il devrait y être. Serait-ce un problème de pilote ?

Merci !
JCinFo

Membre assidu
Inscrit le: 12 Sep 07
Messages: 2942

MessagePosté le: 18 Nov 2009 9:39 
Bonjour,
Vous devez trouver dans " Contrôleur de bus USB ", " Prise en charge impression USB ".
Recharger le driver si vous avez un doute.
Courage
Sls
Gnoume

Nouveau membre
Inscrit le: 17 Nov 09
Messages: 3

MessagePosté le: 18 Nov 2009 15:59 
Effectivement, j'ai bien "prise en charge impression USB". Je l'ai mis à jour, mais aucun changement n'est survenu...
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