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La solution au problème n'a pas été trouvée pour l'instant Pourquoi mon PC ne répond plus ?

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yoro09

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Inscrit le: 08 Nov 10
Messages: 2

MessagePosté le: 08 Nov 2010 20:29 
Bonjour,

Aujourd'hui j'ai télécharger la version la plus récente de la version gratuite de avast! J'ai lancé un scan minutieux et il m'a trouvé quelques fichiers infectés que j'ai immédiatement mit en quarantaine. Je relance ensuite mon pc, puis au redemarrage, bizarre, je ne peux plus rien faire avec mon pc. Le bureau s'affiche normalement mais mes applications telles que msn ou l'horloge du bureau ne se lancent pas, Il y a seulement l'application SpiderMessenger qui s'affiche mais avec la fenetre "telechargement de la configuration" avec marqué a l'interieur "Un probleme est survenu lors du telechargement" avec les liens "Annulez" et "Réessayez". Le fait de cliquer sur l'un ou l'autre ne change rien.
De plus lorsque je clique sur les icones du bureau il ne se passe rien et lorsque je passe ma souris sur la barre d'outils en bas de l'ecran il y a l'icone de chargement donc je ne peux rien faire non plus. En gros mon ordinateur est inutilisable.
Est-ce que le probleme vient de avast!, SpiderMessenger, ou tout simplement de l'ordinateur qui en a marre de vivre ?
J'ai également essayé de le relancer en mode sans echec, mais lorsque j'arrive sur la page pour selectionner le mode sans echec je ne peux pas y acceder car j'ai beau appuyer sur les fleches directionnelles du clavier, la barre en surbrillance ne bouge pas.

J'espere avoir été assez clair dans la description de mon probleme et j'espere également que quelqu'un aura la solution a mon probleme^^

Merci d'avance
Alane

Modérateur
Inscrit le: 05 Jan 06
Messages: 1951

MessagePosté le: 08 Nov 2010 21:33 
Bonjour
Quel Windows ???
Dans un premier temps, avez vous la possibilité d’effectuer un Ctrl+Alt+Sup ou Ctrl + Shift + Echap suivant votre version et de "tuer " ce SpiderMesenger?
Alane
yoro09

Nouveau membre
Inscrit le: 08 Nov 10
Messages: 2

MessagePosté le: 09 Nov 2010 0:30 
Je suis sous Windows xp et non je n'ai pas la possibilité de faire ctrl+alt+sup afin de fermer spider messenger
Alane

Modérateur
Inscrit le: 05 Jan 06
Messages: 1951

MessagePosté le: 09 Nov 2010 11:06 
Bonjour.
Et en démarrant depuis le Cd de Windows ?
Alane
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