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Le forum de Savoir Tout faire, Pourquoi mon PC se plante à l'ouverture de word/excel ?

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Forum-> Dépannage informatique
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kabsat

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Inscrit le: 06 Juil 08
Messages: 3

MessagePosté le: 24 Fév 2009 17:56 
Bonsoir,

Lorsque je veux ouvrir un fichier excel ou word, mon PC se plante et je dois attendre 10 à 15 minutes pour que ce fichier soit ouvert et imaginer la perte du temps..... je galère.

Merci pour vos conseils, cordialement.
Youenn

Membre actif
Inscrit le: 02 Déc 07
Messages: 867

MessagePosté le: 25 Fév 2009 0:41 
Bonjour,

Il se peut que votre ordinateur :
_manque de mémoire vive,
_ait un disque fragmenté et pire, compressé!
_ait trop d'erreur dans la base de registre ou trop d'entrées périmées...
_ait un (ou plusieurs) virus ou et troyens (et qu'il bosse pour d'autres! ;-)

Toutes choses que l'on ne peut déterminer et encore moins réparer sans plus de précision sur votre ordinateur, sa configuration, son âge, son système d'exploitation, son temps d'utilisation, la santé et la taille de ses mémoires et de son disque dur, etc.

Il risque d'y avoir pas mal de travail à faire dessus et de temps à passer!

Je vous conseille de télécharger et d'utiliser des logiciels sur le site de "PCAstuces" et de rechercher et d'appliquer les tutoriels de ce même site.
Entre autre, et dans l'ordre, je vous conseille de charger et de faire tourner les logiciels gratuits suivants :
_Avast (home edition)
_CCleaner, (faire le scan et la réparation standard des fichiers et de la base de registre)
_Defraggler

Cette liste n'est pas exhaustive, mais devrait déjà bien améliorer le problème!

A ne surtout pas faire :
_éteindre l'ordinateur, même si le temps de travail de ces logiciels s'allonge en heures!!!
_laisser actif l'économiseur d'écran pendant le travail de ces logiciels et pire : laisser active la mise en veille du PC!
_croire que tout sera réglé en une seule passe et rapidement.
_perdre patience.
_oublier de faire les mises à jours de Windows
_ne pas sauvegarder ces données personnelles. (Heu... faites ce que je dis, pas ce que je fais! ;-)))


Vous pouvez aussi (et exceptionnellement) me contacter par message privé.

Tenez-nous au courant, merci.
Cordialement,
Youenn -|<-

"L'idiot du village ne savait pas que la chose était impossible, alors il la fit!" Proverbe hindou.
kabsat

Nouveau membre
Inscrit le: 06 Juil 08
Messages: 3

MessagePosté le: 25 Fév 2009 10:49 
Bonjour, Youenn

Merci bcp pour tes conseils, je ferai de mon mieux pour les appliquer et te tenir informé.

Amicalement.
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