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Le forum de Savoir Tout faire, Pourquoi mon scanner ne fonctionne-t-il pas ?

La solution au problème n'a pas été trouvée pour l'instant Pourquoi mon scanner ne fonctionne-t-il pas ?

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CLDM

Membre débutant
Inscrit le: 15 Juil 10
Messages: 11

MessagePosté le: 13 Nov 2010 11:43 
Je viens d'acheter une imprimante/scanner/fax/ epson stylus SX610FW.
Tout fonctionne normalement sauf le scanner qui me met "erreur communication. Vérifiz que l'ordinateur est connecté, puis réessayez".
Que dois-je faire ?
Alane

Modérateur
Inscrit le: 05 Jan 06
Messages: 1951

MessagePosté le: 13 Nov 2010 12:29 
Bonjour.
Désinstallez corectement votre Epson, nettoyez le registre et redémarrez.
Réinstallez votre Epson.
Si le problème se reproduit et si vous êtes sous Seven ou Windows Vista rendez-vous ici
http://www.epson.fr/Store/Imprimantes-et-multifonctions/Epson-Stylus-SX610FW/Sup...
et suivez les conseils pour télécharger et installer le dernier pilote Windows 7 à partir du site Web de Epson ou télécharger et installer la version Windows Vista de l'application Epson Scan à partir du site Web de Epson.
Si pas de résultat:
Matériel neuf=> contactez rapidement le support Epson.
http://esupport.epson-europe.com/EmailSupport.aspx?lng=fr-FR&data=W2xaPCnO8W...
ou tel. 09 74 75 04 04 (communication locale)
Bon courage
Alane
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