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Le forum de Savoir Tout faire, Pourquoi ne puis-je pas installer ma nouvelle imprimante ?

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ALSO

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Inscrit le: 07 Oct 10
Messages: 6

MessagePosté le: 18 Juil 2011 21:47 
Bonjour,
je suis dans l'embarras. J'ai acheté une nouvelle imprimante lexmark et n'arrive pas à la faire reconnaître par mon ordi un acer aspire 5630 alors que je travaillais auparavant avec une hp qui m'a lâché. Je suis sous windows xp version 2003. Un écran bleu s'affiche et l'ordinateur s'éteint et se rallume en me signalant la réparation du disque endommagé et la récupération des fichiers. Le technicien de lexmark interrogé m'a dit que mon ordi avait un problème et qu'il fallait que je contacte un informaticien. Je ne sais où m'adresser. Pourriez-vous s'il vous plaît, me dire ce que vous en pensez et si je peux "réparer" ce problème moi-même avec votre aide. Par ailleurs, à chaque fois que je veux effectuer les mises à jour proposées par windows, l'ordi me demande d'insérer un cd que je n'ai pas. Est-ce normal? D'avance merci beaucoup de vos précieux conseils.
clovis47

Membre régulier
Inscrit le: 19 Mai 11
Messages: 115

MessagePosté le: 21 Juil 2011 17:41 
Bonjour
il est assez difficile de répondre a votre problème sans être devant l'ordi en question !
Ricko2004

Nouveau membre
Inscrit le: 19 Juil 11
Messages: 3

MessagePosté le: 23 Juil 2011 6:51 
Moi je peux vous aider mais je voudrais savoir si vous ave résolu le pb vu que votre post date de plusieurs jours ?
ALSO

Nouveau membre
Inscrit le: 07 Oct 10
Messages: 6

MessagePosté le: 23 Juil 2011 7:25 
Bonjour RICKO 2004, J'ai en effet réussi à connecter mon imprimante sur un ordinateur prêté. A la suite d'un "nettoyage" par Tune up, logiciel proposé lors d'une de mes recherches d'explications, la réponse était que le DD était trop fragmenté. J'ai tout de même tenté de reconnecté l'imprimante et apparemment cela marche. Par contre,hier j'ai voulu renommer des photos nouvellement transférées et le système à tout simplement effacé la photo lorsque j'ai forcé le message d'erreur. Savez-vous pourquoi? Merci d'avance de m'avoir répondu et aussi de vos précieux conseils, je suis quelque peu "largué" Bonne journée


Edit modérateur : voir la suite ici
http://www.savoirtoutfaire.com/forum/comment-renommer-mes-photos-ou-numerisation...
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