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La solution au problème n'a pas été trouvée pour l'instant Pourquoi seule ma connexion est coupée ?

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Auteur Message
stefashion

Membre débutant
Inscrit le: 23 Avr 10
Messages: 99

MessagePosté le: 27 Mai 2010 10:05 
Bonjour,

petite question pour les experts.
Je suis avec Free et surfe pas mal pour boulot et loisirs sur le net.

Donc quand ca beuge, ça m'embete assez. Là ça va, mais environ 1 fois par mois en moyenne, ça foire pour plusieurs heures, voire jusqu'au lendemain.
Sauf que le voisin, aussi avec Free, n'a pas les mêmes soucis que moi quand ça m'arrive...

Est-ce expliquable ?
Evidemment quand ça arrive, le téléphone est coupé donc pas moyen d'avoir la hotline de Free...

Bref, je suis preneuse de tout bon conseil, avis, etc. Merci !
stefashion

Membre débutant
Inscrit le: 23 Avr 10
Messages: 99

MessagePosté le: 27 Mai 2010 10:07 
Et je parle bien de connexion coupée, pas ralentie.
Puis elle revient comme elle est partie : toute seule comme une grande.
Alane

Modérateur
Inscrit le: 05 Jan 06
Messages: 1951

MessagePosté le: 27 Mai 2010 15:11 
Cette réponse a aidé l'auteur du sujet.
Bonjour.

Plusieurs causes possibles:

* défaillance au niveau de votre Freebox ou de sa connectique
* problème au niveau de votre installation téléphonique intérieure
* défaillance de l'alimentation
* défaillance temporaire ou profonde au niveau de votre ligne téléphonique extérieure, de votre point de terminaison France Telecom (Boitier FT) jusqu'à la centrale France Telecom.
* Si vous ne l'avez pas fait ( et si c'est le cas bien sûr), vérifiez et retirez le condensateur de toutes vos prises téléphoniques et du boitier d'arrivée France Telecom.
* Appareillage électrique pouvant perturber le signal Adsl (mise en route automatique d'appareil, programmateur, alarme programmée etc...
* Vérifiez par la même occasion vos rallonges et multiprises
* Ligne trop bruitée etc....

Je vous conseille de faire un test croisé avec votre voisin Freenaute lorsque votre problème se renouvellera.
Procédez comme ceci:
* Branchez votre Freebox chez votre voisin et vérifiez si elle arrive sur l'affichage du Rectangle clignotant (dans ce cas votre Freebox n'est pas en cause).
* Branchez la Freebox de votre voisin chez vous, si elle est en chenillard lent,le problème vient bien de votre ligne téléphonique à l'extérieur de chez vous.
Bien cordialement
Alane
stefashion

Membre débutant
Inscrit le: 23 Avr 10
Messages: 99

MessagePosté le: 02 Juin 2010 11:03 
Bonjour Alane, merci d'avoir pris le temps. Je saurai quoi faire désormais !
Bonne journée ! ;)
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