Comment reparer ce probleme de raccourci ?

[schenardi]

Bjr, ne pouvant formater mon disque "c"j'ai supprimé tous les programmes 1 à 1, et j'ai copié mes photos et dossiers sur l'autre disque de sauvegarde.
J'ai fait faire un formatage avec réinstallation d'acer et de Word, excel ect.
J'ai réinstaller les CD d'installation, imprimante, scanner ect.
Lorsque je veux remettre mon excel sur le "c" il s'affiche ce qui suit:" Le lecteur ou la connexion réseau désigné par le raccourci'comptes mensuels courants SGBFM 2006-2007-Ink' n'est pas disponible.
Vérifiez que le disque inséré(yen a pas)ou que la ressource réseau est disponible, puis recommencez."
De plus lorsque je veux ouvrir ma facture de mon opérateur, il y a un problème de format(j'ai Acrobat Reader 5.0.
Je suis allée un peu partout voir ce qui se passe, mais c'est du chinois.
Et je ne veux pas repayer encore le technicien, car maintenant je ne peux meme plus aller sur certains sites que j'utilise journellement.
S'il vous plait y a t il quelqu'un qui puisse m'aider!!!Merci d'avance
PS: Mes photos qui se trouvent dans le dossier "images", je ne peux les voir qu'avec la fonction"Rechercher et dans une confusion sans nom!

[sumeqaci]

salut il faut mettre acrobat 8

[schenardi]

merci mais je crains fort que cela ne résolve pas le problème car j'avais Acrobat reader 9 et le souci persistait, je vais tenter de demander une assistance a distance, car je suis a + de 9000 kms de la métropole!!Merci bcp et bon dimanche

[stitry]

bonjour, les fichiers sont des raccourcis .ink vers des sauvegardes dans ce genre de logiciel, une fois réinstallé excel, il te faut faire un copier coller du fichier "comptes mensuels courants SGBFM 2006-2007-Ink." que tu as j'espere sauvegardé quelque part.

Dis moi si cela t'aide.